Suppression du compte

Supprimer vos données PanelMap ou votre compte

PanelMap est une application de KaribouLab. Si vous avez créé un compte pour la synchronisation, c'est un compte Karibou Home. Karibou Home est le compte des applications maison de KaribouLab. Vous pouvez supprimer vos données PanelMap, ou tout le compte, à tout moment.

Dans l'application (le plus rapide)

1Ouvrez PanelMap et allez dans Réglages → Synchronisation cloud.
2Vérifiez que vous êtes connecté.
3Touchez « Supprimer les données PanelMap » pour supprimer uniquement vos données PanelMap, ou « Supprimer le compte » pour supprimer le compte lui-même.
4Confirmez. La suppression est immédiate.

Vos deux options

Supprimer les données PanelMap

Supprime définitivement vos tableaux, disjoncteurs, étiquettes, plans et photos du cloud et de votre téléphone. Votre compte est conservé, pour repartir de zéro.

Supprimer le compte

Supprime définitivement votre compte Karibou Home : votre connexion (Apple, Google ou e-mail) et toutes les données qui y sont stockées dans le cloud, photos de plans comprises.

Ce qui n'est pas supprimé

Quand vous supprimez votre compte, les tableaux sur votre téléphone sont conservés et continuent de fonctionner hors ligne, sauf si vous choisissez de les effacer aussi.
Votre achat PanelMap Pro appartient à votre compte App Store ou Google Play. Vous pouvez le restaurer à tout moment.
Nous pouvons conserver les documents que la loi nous oblige à garder, comme les reçus d'achat détenus par les boutiques d'applications.

Combien de temps ça prend

La suppression dans l'application est immédiate. Les photos sont retirées du stockage peu après. Les demandes envoyées avec le formulaire ci-dessous sont traitées sous 30 jours, et nous vous confirmons par e-mail.

Demander la suppression sans l'application

Vous n'avez plus l'application ? Envoyez-nous une demande depuis l'adresse e-mail de votre compte et nous supprimerons le compte et ses données.

Des questions ? Écrivez-nous à contact@kariboulab.com