サポート
どのようにお手伝いできますか?
ほとんどの答えは下にあります。見つからない場合はメールでご連絡ください。通常 2 営業日以内にお返事します。
よくある質問
電気の知識は必要ですか?
いいえ。PanelMap はわかりやすい言葉で使えます。各ブレーカーが何につながっているか(部屋、コンセント、家電など)を、友人に説明するように入力するだけです。
うちの分電盤でも使えますか?
はい。北米の番号式分電盤(タンデム・2 極ブレーカーを含む)と、ヨーロッパ式の DIN レール分電盤に対応しています。レールやモジュールの数は自由で、漏電遮断器や三相にも対応しています。
アカウントは必要ですか?
いいえ。アカウントなしで、すべてスマートフォン上で使えます。複数のデバイスで分電盤を使いたい場合だけ、クラウド同期のためにサインインします。このアカウントは Karibou Home アカウントで、KaribouLab のホームアプリ用のアカウントです。
iPhone と Android の両方で使えますか?
はい。クラウド同期(Pro)を使えば、iPhone と Android のどんな組み合わせでも、すべてのデバイスで分電盤が同じ状態に保たれます。
Pro はサブスクリプションですか?
いいえ。Pro は買い切りで、今後のアップデートも含めてすべての機能がずっと使えます。購入済みの場合は、同じ App Store または Google Play のアカウントでどのデバイスでも復元できます。
データを削除するには?
アプリで Settings → Cloud Sync を開くと、PanelMap のデータまたはアカウント全体を削除できます。アカウント削除ページからリクエストすることもできます。