Exclusão de conta

Excluir seus dados do PanelMap ou sua conta

O PanelMap é um app da KaribouLab. Se você criou uma conta para a sincronização, ela é uma conta Karibou Home. Karibou Home é a conta dos apps para casa da KaribouLab. Você pode excluir seus dados do PanelMap, ou a conta inteira, a qualquer momento.

No app (mais rápido)

1Abra o PanelMap e vá em Settings → Cloud Sync.
2Confirme que você está conectado.
3Toque em “Delete PanelMap data” para excluir só seus dados do PanelMap, ou em “Delete account” para excluir a conta.
4Confirme. A exclusão é imediata.

Suas duas opções

Excluir dados do PanelMap

Exclui permanentemente seus quadros, disjuntores, etiquetas, plantas e fotos da nuvem e do seu telefone. Sua conta é mantida para você recomeçar do zero.

Excluir conta

Exclui permanentemente sua conta Karibou Home: seu login (Apple, Google ou e-mail) e todos os dados guardados com ela na nuvem, incluindo fotos de plantas.

O que não é excluído

Ao excluir sua conta, os quadros no seu telefone são mantidos e continuam funcionando offline, a menos que você escolha apagá-los também.
Sua compra do PanelMap Pro pertence à sua conta da App Store ou do Google Play. Você pode restaurá-la a qualquer momento.
Podemos manter registros que a lei nos obriga a guardar, como recibos de compra mantidos pelas lojas de apps.

Quanto tempo leva

A exclusão no app é imediata. As fotos são removidas do armazenamento pouco depois. Pedidos enviados pelo formulário abaixo são atendidos em até 30 dias, e confirmamos por e-mail.

Pedir a exclusão sem o app

Não tem mais o app? Envie um pedido a partir do e-mail da sua conta e excluiremos a conta e seus dados.

Dúvidas? Escreva para contact@kariboulab.com